../ IS  
┌tgefi­ gŠ­askjal: Lei­beiningar
Skjaln˙mer: LSH-3105
┌tg.dags.: 10/05/2022
┌tgßfa: 1.0
1.06.01 StafrŠn mˇttaka, sending og birting gagna Ý Heilsuveru
    Hide details for TilgangurTilgangur
    A­ lřsa sendingu ß frŠ­sluefni, spurningalistum og skilabo­um til sj˙klings Ý gegnum sj˙kraskrß og mˇtt÷ku skilabo­a og svara frß sj˙klingi.
    Til a­ sj˙klingur fßi tilkynningu um skilabo­ Ý Heilsuveru ■arf hann a­ vera me­ skrß­ farsÝman˙mer Ý Persˇnuupplřsingum Ý sj˙kraskrß. Til a­ sj˙klingur geti opna­ Heilsuveru ■arf hann a­ hafa rafrŠn skilrÝki.
    Hide details for Hver framkvŠmir og hvenŠrHver framkvŠmir og hvenŠr
    Heilbrig­isstarfsma­ur ■egar senda ß frŠ­sluefni, spurningalista e­a skilabo­ til sj˙klings e­a taka ß mˇti skilabo­um frß sj˙klingi.
    Hide details for FramkvŠmdFramkvŠmd
      Hide details for FrŠ­sluefni til sj˙klingsFrŠ­sluefni til sj˙klings
      FrŠ­sluefni sent ˙r Heilsugßtt
      1. Samskiptabor­ er opna­:
        a. Sj˙klingur er valinn og smellt ß Samskiptabor­“ Ý a­ger­arstikunni.

        b. Samskiptabor­ vali­ Ý gegnum hˇp ef ■a­ er virkt ■ar.
      2. Vali­ er „Senda frŠ­sluefni“ Ý Heilsuveru.is


      3. Senda til sj˙klings:
        • HŠgt er a­ skrifa texta Ý reitinn „BrÚf til sj˙klings“ me­ frŠ­sluefninu sem ß a­ senda, e­a velja sta­la­an flřtitexta sem til er.
        • FrŠ­sluefni­ er vali­ me­ ■vÝ a­ skrifa Ý lÝnuna „Veldu skj÷l“ heiti ■ess sem ß a­ senda. Nˇg er a­ skrifa hluta ˙r or­i.
        • Ţtt er ß „Senda“ til a­ senda textann og frŠ­sluefni­. Ef sj˙klingur hefur ekki virk rafrŠn skilrÝki kemur engin a­v÷run.



      HŠgt er a­ sjß ÷ll g÷gn sem send eru me­ ■essari lei­ Ý samskiptabor­i og Ý tÝmalÝnu.

      FrŠ­sluefni sent ˙r S÷gu
      1. Me­vera er opnu­ og hˇpur sem sj˙klingur tilheyrir er valinn.
      2. Smellt ß „hamborgarann“ Ý enda lÝnunnar sem nafn sj˙klings er Ý.
      3. Vali­ „A­ger­ir“.
      4. Flipinn „FrŠ­sluefni“ er valinn.
      5. FrŠ­sluefni er vali­ me­ ■vÝ a­:
        1. Skrifa Ý lÝnuna „Leita a­ frŠ­sluefni Ý lista“ heiti ■ess sem ß a­ senda. Nˇg er a­ skrifa hluta ˙r or­i.
        2. Smellt ß flipann „FrŠ­sluefni hˇpsins“ en Ý ■eim lista er ■a­ frŠ­sluefni ˙r gŠ­ahandbˇk sem hefur veri­ skilgreint fyrir hˇpinn
        3. Smellt ß flipann „Allt frŠ­sluefni“ en Ý ■eim lista er frŠ­sluefni ˙r gŠ­ahandbˇk sem tengt hefur veri­ vi­ sj˙kraskrß
      6. Ţtt er ß „Senda frŠ­sluefni“. HŠgra megin er yfirlit yfir sÝ­ustu samskipti.
      7. Ef senda ß skilabo­ me­ frŠ­sluefninu er smellt ß flipann „Skilabo­“ ■egar b˙i­ er a­ senda og skilabo­ skrifu­ til sj˙klings.

      Hide details for Spurningalistar og skilabo­Spurningalistar og skilabo­
      Spurningalisti og/e­a skilabo­ sent ˙r Heilsugßtt
      1. Samskiptabor­ opna­:
        a. Sj˙klingur er valinn og smellt ß „Samskiptabor­“ Ý a­ger­arstikunni.

        b. Samskiptabor­ vali­ Ý gegnum hˇp ef ■a­ er virkt ■ar.
      2. Til a­ senda skilabo­ er vali­ „Senda skilabo­“ Ý Heilsuveru.is og til a­ senda spurningarlista er vali­ „Sjß e­a senda spurningarlista“.

      3. a. Skilabo­ send til sj˙klings:
        • Skrifa­ur er texti Ý textareit e­a valinn sta­la­ur flřtitexti og smellt ß senda.

        3. b. Spurningalisti sendur til sj˙klings:
        • Spurningalisti er valinn ˙r fellilista og vi­eigandi samskipti valin.
        • Ef sj˙klingur hefur ekki virk rafrŠn skilrÝki kemur engin a­v÷run.

      HŠgt er a­ sjß ÷ll g÷gn sem send eru me­ ■essari lei­ Ý samskiptabor­i og Ý tÝmalÝnu.
    Spurningalisti sendur ˙r S÷gu
    HŠgt er a­ senda spurningalista annars vegar ˙r ey­ubla­aeiningu S÷gu og hins vegar ˙r Me­veru.

      Ey­ubla­aeining
      1. Sj˙klingur er valinn og ey­ubla­aeining opnu­.
      2. Vi­eigandi samskipti eru valin.
      3. Nřtt ey­ubla­ „Spurningalisti“ er opna­.
      4. Valinn er vi­eigandi spurningalisti.
      5. Ey­ubla­ er sta­fest og vi­ sta­festingu sendist ey­ubla­ ß sj˙kling Ý Heilsuveru.

      Me­vera
      1. Me­vera er opnu­ og hˇpur sem sj˙klingur tilheyrir er valinn.
      2. Smellt ß „hamborgarann“ Ý enda lÝnunnar sem nafn sj˙klings er Ý.
      3. Vali­ „A­ger­ir“.
      4. Flipinn „Spurningalistar“ er valinn.
      5. Spurningalisti er valinn fyllt Ý vi­eigandi reiti
      6. Ţtt ß „Senda“.
      Ef sÝman˙mer er skrß­ Ý Persˇnuupplřsingar fŠr sj˙klingur SMS um nř skilabo­ Ý Heilsuveru.
    Skilabo­ send ˙r S÷gu
    HŠgt er a­ senda upphafssamskipti ˙r Me­veru, Umslagi og ˙r Ey­ubla­inu "RafrŠn skj÷l Ý HeilsuVeru". HŠgt er a­ svara skilabo­um Ý Me­veru og Ý yfirliti stofnunar.

      Nř skilabo­ send Ý Me­veru
      1. Me­vera er opnu­ og hˇpur sem sj˙klingur tilheyrir er valinn.
        1. Skilabo­ send ß einn sj˙kling:
          1. Smellt ß „hamborgarann“ Ý enda lÝnunnar sem nafn sj˙klings er Ý.
          2. Vali­ „A­ger­ir“.
          3. Flipinn „Skilabo­“ er valinn.
        2. Skilabo­ send ß marga sj˙klinga:
          1. Sett er hak Ý box fyrir framan n÷fn ■eirra sj˙klinga sem eiga a­ fß skilabo­.
          2. Smellt ß umslagi­ Ý efra hŠgra horni og opnast ■ß skilabo­akassi.
      2. Fyllt er ˙t Ý reitina og tekin er afsta­a til ■ess hvort sj˙klingur geti svara­ skilabo­unum Ý Heilsuveru.
      3. Ţtt ß „Senda skilabo­“.

      Nř skilabo­ sent ˙r Umslagi
      1. Smellt er ß Umslagi­ aftan vi­ nafn sj˙klings.
      2. Fyllt er ˙t Ý reitina og tekin er afsta­a til ■ess hvort sj˙klingur geti svara­ skilabo­unum Ý Heilsuveru.
      3. Ţtt ß „Senda skilabo­“.




      Nř skilabo­ sent ˙r ey­ubl÷­um
      1. Ey­ubla­i­ „RafrŠn skj÷l Ý HeilsuVeru“ er stofna­ vi­eigandi samskiptum.
      2. Ey­ubla­i­ er fyllt ˙t og sta­fest. Vi­ sta­festingu sendist ey­ubla­ ß sj˙kling Ý Heilsuveru.
      Sj˙klingur getur ekki svara­ skilabo­um sem send eru me­ ■essum hŠtti.


    Skilabo­ mˇttekin Ý S÷gu
    Ef sj˙klingur hefur svara­ skilabo­um e­a sent nř skilabo­ (er Ý me­fer­arsambandi vi­ teymi e­a deild):
      Yfirlit stofnunar
      1. Einingin „Yfirlit stofnunar“ er opnu­.
      2. Smellt ß flipann „Vera“.
      3. Listi yfir sv÷r/skilabo­ frß sj˙klingum birtist.
      4. Smellt er ß sj˙kling og sjßst ■ß skilabo­in fyrir ofan svargluggann.
      5. Skilabo­um er svara­ tekin er afsta­a til ■ess hvort sj˙klingur geti svara­ skilabo­unum Ý Heilsuveru e­a skilabo­a■rŠ­inum er loka­. HŠgt er a­ nota flřtitexta Ctrl+Shift+T og sta­la­a undirskrift Ctrl+Shift+P.
      6. Ůegar skilabo­unum hefur veri­ svara­ fer nafn sj˙klingsins ˙r listanum.

      Me­vera
      1. Me­vera er opnu­ og hˇpur sem sj˙klingur tilheyrir er valinn.
      2. Umslag birtist fyrir framan nafn sj˙klings ef hann hefur sent skilabo­.
        1. Ef smellt er ß umslagi­ opnast sj˙klingurinn sem kerfissj˙klingur
          1. HŠgt er a­ sko­a fyrirspurnir, sv÷r, sent frŠ­sluefni og spurningalista.
          2. HŠgt er a­ svara fyrirspurn og loka samskipta■rŠ­i.
        2. Smellt ß „hamborgarann“ Ý enda lÝnunnar sem nafn sj˙klings er Ý.
          1. Vali­ „A­ger­ir“.
          2. Flipinn „Skilabo­“ er valinn.
          3. Erindi er svara­ og tekin er afsta­a til ■ess hvort sj˙klingur getur svara­ skilabo­um Ý Heilsuveru.

Ritstjˇrn

Anna MarÝa ١r­ardˇttir
Hanna K Gu­jˇnsdˇttir
MargrÚt Sj÷fn Torp

Sam■ykkjendur

┴byrg­arma­ur

ElÝsabet Benedikz

┌tgefandi

Anna MarÝa ١r­ardˇttir

Upp »


Skjal fyrst lesi­ ■ann 10/06/2022 hefur veri­ lesi­ 296 sinnum